英国公共服务面临 AI 生成请求激增的“智能体泛滥”

2026 年 11 月 12 日，DEV Community 的 AI 栏目刊发报道，披露英国公共机构近期正收到大量由 AI 撰写的公众请求。据该报道，这些请求往往篇幅冗长，并夹杂虚假引用或来自其他司法管辖区的法律条文，处理相关请求的管理人员表示，这类由人工智能生成的文本读起来十分耗时，工作人员也称这些信件正在拖慢真实案件的处理进度。

报道同时指出，数字治理领域的研究人员已将这一现象命名为“智能体泛滥”，以此概括自动化信件对行政效率造成的负面影响。目前公开的报道仅有这一篇，事件的具体规模、涉及哪些公共机构，以及各方将如何应对，在材料中均无更多信息，事件进展尚停留在这一现象被披露与命名的阶段。