研究称 ChatGPT 与 Gemini 推荐中 84% 本地商家从未被提及

2026 年 11 月，一项针对美国本地商家检索的研究开展并发布结果，该研究最初刊载于 Cited Lens，随后由 DEV Community 报道。研究团队在 8 个美国都市的 4 个本地服务类别中，从 Google Maps 抓取了各类别返回的全部商家，随后以顾客会提出的典型问题，分别向 ChatGPT、Gemini 和 Google AI Overviews 提问，并对每一条回答进行核对，统计各商家被提及的情况。

研究结果显示，这些推荐结果高度集中，有 84% 的本地商家从未在任何回答中被提及，即仅有少数商家反复出现在推荐名单里。该报道还以在奥斯汀向 ChatGPT 询问“最佳牙医”为例，说明获得推荐的往往只是少数诊所，其余商家在回答中不可见。目前，相关研究仅公布了这一轮在 8 个都市、4 个类别下的统计结果，后续进展尚无进一步报道。