AI-NAV · 文章

騰訊WorkBuddy是什麼？為什麼在中國這麼火

更新於 2026年11月12日

騰訊 WorkBuddy 是騰訊在 2026 年 3 月 9 日正式對外發布的 AI 辦公智慧體。2026 年 10 月 20 日，QuestMobile 釋出三季度 AI 應用市場報告：9 月中國 AI 辦公賽道合計月活 1.42 億，同比增長 50.6%；騰訊 WorkBuddy 以 3235.3 萬多端合計月活排在榜首，百度搭子 977 萬，阿里千問辦公 790.5 萬。同一份報告裡還有兩個更少被引用的數字：WorkBuddy 當月多端總使用次數 8.36 億次，季度環比增長 858.4%，人均每月 25.85 次，而百度搭子是 8.58 次、千問辦公 5.96 次。QuestMobile 資料與網易科技解讀

先說清楚口徑。"3235.3 萬"不能讀成三千多萬個獨立使用者。QuestMobile 在表下注明，合計使用者規模是不同形態應用月活相加，跨端未去重；同一張表裡千問辦公只計 PC 網頁端與 PC 客戶端，且不含釘釘內的使用，豆包工作只計 PC 客戶端。三家不是同一把尺子量出來的。易觀看的是桌面端互動次數：WorkBuddy 從 6 月的 2097 萬次漲到 9 月的 8534 萬次，三個月變成 4.07 倍，千問辦公 4655 萬次，豆包工作 3039 萬次。易觀與 QuestMobile 兩套口徑對照

換個口徑差距會縮小，但不會消失。真正該問的是：一個 3 月 9 日才正式對外發布的產品，為什麼在七個月裡被反覆開啟，而不是被裝完就忘。答案不在模型排行榜上，在幾件很具體的事情上。

起點是一個被"用錯"的程式設計工具

WorkBuddy 不是從一份賽道研判里長出來的。騰訊雲的 CodeBuddy 是 2023 年啟動的 AI 程式設計助手，超過九成騰訊工程師在用。2026 年 1 月，CodeBuddy 負責人汪晟傑發現研究院、HR、行政這些不寫程式碼的同事，正拿這個程式設計工具檢索論文、整理報表。他和幾位同事用一個週末做出極簡對話介面的原型，1 月中旬在內部上線；公測前，騰訊內部已有兩千多名非技術崗員工每天在用它。騰訊新聞對產品起源的報道

真正把它推上牌桌的是外部。2026 年 2 月底到 3 月，開源專案 OpenClaw 在國內爆紅，因為能讓 AI 像人一樣開網頁、下檔案、發郵件，被網民叫作"養龍蝦"，裝龍蝦成了深圳騰訊大廈門前排隊的活動。騰訊在一週內把 WorkBuddy 從獨立 Web 應用遷到 CodeBuddy 的完整基建上，補上遠端控制和對龍蝦生態的相容，內測轉公測。3 月 9 日正式釋出，3 月 12 日提前一週上線微信一鍵直連。南方都市報對汪晟傑的採訪

上線第二天的請求量就超過 CodeBuddy 數倍，算力告警，團隊緊急擴容十倍。騰訊新聞同期騰訊內部還有電腦管家團隊做的 QClaw、雲部署方案 Lighthouse 等多條"龍蝦"產品線，外界叫它"百蝦大戰"。到 7 月，QClaw 產品中心的部分業務和團隊被調整進 WorkBuddy 所在部門，多線探索收口。介面新聞一個沒有立項審批、沒有釋出儀式的產品，先被內部兩千人的日常使用驗證，再被一次外部熱潮推到公開發布，這個順序和常見的"先定賽道再投人"是反的。

交付檔案，而不是交付回答

過去三年，大模型廠商把通用對話方塊當作辦公入口，使用者很快發現拿到一段文字只是勞動的開始：核對資料、清洗格式、貼進模板、排成 PPT，這些真正耗時的環節對話方塊一個也接不住。WorkBuddy 賣的是另一件事——說清需求，它自己去拆任務、調工具、操作本地檔案，最後交回一個能直接驗收的檔案。央廣網對產品形態的描述

細節能說明產品把哪一段當成命門。10 月 9 日加入獨立檔案瀏覽器，本地檔案可直接預覽並交給 AI 編輯；10 月 14 日與企業微信聯合釋出新版本；10 月 16 日的更新日誌裡有一條修復：企業微信機器人生成檔案後，回覆停在思考狀態、檔案沒有發回對話。網易科技模型把檔案做出來只算半程，員工要在原來那個工作窗口裡拿到結果，任務才算交差。這類"最後一米"的修補，比釋出會上的能力列表更能解釋 25.85 次的人均月頻次。

第三方實測也指向同一處。IDC 9 月釋出的《中國企業級通用 Agent 產品技術評估》用統一模型、統一模擬 MCP Server 對 11 款產品跑了近百道任務，WorkBuddy 綜合 7.30 分居首；報告同時指出，常規任務多數產品一次交付即可使用，複雜任務上大部分產品"能交付，但還不能直接可用"。中國經濟網換句話說，行業整體的短板仍在交付質量，而不是能不能生成內容。

微信把獲客成本壓到最低

中國辦公室裡的協作軟體格局，給騰訊留了一條現成的通路。QuestMobile 9 月資料：企業微信 PC 端合計月活 2030.2 萬，釘釘 1256.8 萬，飛書 193.5 萬。10 月 14 日企業微信 5.0.12 與 WorkBuddy 聯合釋出後，企業開通並分配席位，員工可以從通訊錄或側邊欄直接呼叫，用企業微信賬號登入客戶端，在授權範圍內處理訊息、文件、會議和待辦。員工本來就在那裡溝通，工作資料本來就在那裡，AI 沿著已有記錄接任務，不必每次重新上傳檔案、解釋背景。網易科技

更早的一步是 3 月 12 日的微信直連：手機給電腦下指令，電腦執行完把結果發回微信。南方都市報在中國，微信是幾乎不用教育使用者的工作外通道，把一個桌面 Agent 掛上去，等於省掉了讓普通人理解"什麼是遠端控制電腦"的成本。

但騰訊沒有把 WorkBuddy 鎖在企業微信裡。官方指南同時提供釘釘、飛書的機器人接入方式，配置後用戶可以向電腦上的 WorkBuddy 派發任務。網易科技這一步既打開了競爭對手的客戶群，也說明騰訊判斷"用了誰的協作軟體就買誰的 AI"這條規律並不牢靠。到了 10 月 29 日，騰訊又釋出 Buddy One，把騰訊文件、騰訊會議、騰訊網盤、ima 接到同一個 Agent 底座，一次提問可整合已授權的文件、會議記錄和知識庫，生成帶來源的回答；同步釋出的騰訊網盤作為統一儲存底座，支援按許可權供後續任務呼叫。中國日報網

不押注單一模型，也把價格擺到檯面上

多模型接入是騰訊反覆講的一條產品策略。WorkBuddy 陸續接入混元、DeepSeek、智譜 GLM、Kimi 等主流模型，7 月 6 日混元 Hy3 首發上線，總引數 295B、啟用 21B，官方 API 定價每百萬 token 輸入 1 元、輸出 4 元，快取命中時輸入 0.25 元；在自選模型的使用者中，選擇 Hy3 的佔比超過 60%。央廣網 10 月 31 日湯道生接受澎湃新聞採訪時給的理由很實在：模型迭代太快，可能每兩週重新整理一次排行，不同任務各有最佳化，價格也有差異，讓使用者在成本和效果之間自己選。光明網轉述海外版本更進一步，接入 Google Gemini、OpenAI 與 Anthropic 的模型，把"不繫結一家實驗室"當成進入海外企業市場的說法。AI Frontier Post

價格是公開可查的。官方定價頁顯示，國內個人版體驗版免費、每月 500 積分；標準版、高階版、旗艦版月付 99/199/999 元，連續包月 70/140/700 元，對應每月實得積分 4000/9000/50000（含限時加贈），WorkBuddy 與 CodeBuddy 同賬號共享積分。WorkBuddy 官方定價企業版按坐席計費，SaaS 旗艦版 198 元/人/月、專有云專享版 316 元/人/月，後者 100 坐席起購。騰訊雲開發者社群

計費真實存在，定價溝通的代價也就真實存在。11 月 8 日晚，WorkBuddy 釋出《關於 DeepSeek-V4.1 Flash 折扣活動的說明與補償公告》：9 月 10 日上線的五折積分體驗原定 9 月 24 日結束，團隊後來延長到 11 月 5 日 14:00 恢復原價，因調整未及時公告致歉；對 11 月 5 日 14:00 至 11 月 8 日 23:59 使用過該模型的賬號，期間消耗全部按五折結算，差額自動返還，無需申請，預計 7 個工作日到賬。光明網這條公告比任何增長曲線都更能說明產品已經進入真實的付費關係：使用者會為積分單價的變動計較，團隊需要公開認錯並退錢。

從個人工具變成公司賬上的一筆支出

6 月 5 日企業版釋出，9 月 2 日開放平臺上線，首批引入超百家生態夥伴。央廣網到 10 月 29 日騰訊全球數字生態大會，官方披露的數字是：上線以來累計完成 90 億次任務請求，迭代 100 多個重大版本，Token 消耗較上線初期增長 50 倍；開放平臺匯聚超過 5 萬家夥伴及開發者、上架 Skills 超過 20 萬個；企業版落地 50 多個行業，覆蓋 50% 中國企業 500 強、60% 中國企業 100 強。經濟參考網這些是廠商口徑，不是第三方審計資料，引用時應當保留這個限定。

更值得看的是企業買它時到底在買什麼。同場釋出的可觀測中心支援檢視模型呼叫、積分消耗、響應耗時和任務軌跡，新華三員工每天與 WorkBuddy 對話約 130 萬次，管理團隊據此調整 Token 分配與激勵策略；企業級安全方案圍繞行為可控、過程可溯、資料可管，給每個 Agent 獨立身份，許可權不超出授權人範圍，敏感資訊按策略脫敏，已在廣東省政數局、深圳航空、深圳通落地。騰訊內部經營服務智慧體"磐石小O"把 ERP 的 9 個業務、300 多個介面接入 WorkBuddy，每次呼叫繼承員工身份與許可權並保留審計記錄。中國日報網 11 月釋出的企業版安全白皮書稱，產品首批通過中國信通院"可信 AI—智慧助理智慧體（Claw）"評估，並已進入超 250 家金融機構；廣東省級政務智慧中樞"灣擎"把灣擎·WorkBuddy 用作公務員數字助理。中國發展網

公開案例裡也有很小的使用者。經濟參考網報道，長沙一個包子攤主用資料庫搭起訂單工作臺，自動整理接龍、生成訂單日曆，還讓 AI 做招牌和海報，日銷量從 300 個漲到 800 個。經濟參考網這是廠商在大會上講的案例，不宜當成普遍效果，但它說明了產品試圖覆蓋的跨度：從個體戶的接龍表到金融機構的合規審查，共用同一套任務執行框架。

三家大廠在同一季度做了同一個動作

把 WorkBuddy 的增長只歸給騰訊，會漏掉另一半事實。2026 年下半年，三家幾乎同時把散落的辦公產品收進一個 Agent 底座。7 月 30 日位元組發內部信，飛書產品團隊併入豆包產品團隊；8 月 3 日阿里把 QoderWork、MuleRun、悟空合併為千問辦公，由釘釘 CEO 陳宇森統籌；10 月 14 日千問辦公發電商版，釋出會披露電商使用者已佔其付費使用者的 20%，同日豆包工作上線資料匯入，支援從 ChatGPT、Claude Code、Trae Work 等遷入任務偏好、技能、工作記憶和歷史會話。網易科技

互相挖使用者已經擺到明面上：千問辦公 9 月 18 日加入從 WorkBuddy 遷移本地歷史資料的支援；豆包工作讓使用者帶著別處的對話和技能過來；騰訊則提供釘釘、飛書接入方式。價格上，百度官網顯示搭子企業席位限時 132 元/席位/月、1 席起購，企業增量包 10 元/1000 資源點。網易科技騰訊在 2026 年一季度財報中稱，以日活躍賬戶數計 WorkBuddy 已成為中國最受歡迎的效率 AI 智慧體服務，業績會披露早期 CodeBuddy 與 WorkBuddy 的活躍使用者留存率超 60%、付費使用者留存率超 80%。介面新聞

換句話說，3235 萬這個數字既是產品勝利，也是整個品類在同一季度完成遷移的結果。QuestMobile 按標註值計算，過去一年 AI 辦公原生 App 與 PC 客戶端合計活躍規模增加 3106.5 萬，佔網頁、外掛、原生 App、PC 客戶端四種形態規模增量的約 65.3%。使用者正把工作從瀏覽器和對話方塊，挪到能直接處理檔案的獨立應用裡。網易科技

飽和投放、超級專案，和一次公開的道歉

供給側的推力同樣不該略過。5 月以來，WorkBuddy 的廣告從北京知春路鋪到深圳高新園，從地鐵延伸到寫字樓和分眾電梯，投放密度被介面新聞稱為騰訊近年來少見的飽和式投放。報道援引騰訊 CSIG 人士稱，WorkBuddy 已是騰訊 AI 應用中戰略優先順序最高的產品之一，內部流傳"繼 QQ、微信後第三個戰略級產品"的說法，馬化騰幾乎不缺席產品會，專案提出的算力、技術和市場資源需求大多快速獲批。介面新聞這些屬於媒體引述的訊息人士說法，不是騰訊官方公告，讀的時候要留一層。

高頻迭代倒是有公開痕跡：3 月上線後陸續接入多模型、上線技能中心與專家模式、推出自動化定時任務和資料庫、打通騰訊文件、支援微信與企業微信多渠道遠端派任務，7 月 6 日 Hy3 首發，6 月 16 日全國首個省級政務智慧中樞"灣擎"在廣州試執行，7 月 10 日成都成立數字文創 OPC 合作社區。央廣網 9 月 14 日 Omdia 報告在可託付任務效能、團隊效能增益、專家與 Skills 生態、執行工程韌性、企業級管控五個維度給出 4.5 分及以上；9 月 15 日 IDC 評估綜合第一、9 項中 6 項領先；9 月 20 日沙利文把 WorkBuddy 列在中國個人端與企業級桌面智慧體雙榜首位。央廣網刊載的商業資訊需要提醒的是，這類機構榜單中部分頁面由央廣網、中國經濟網以"商業資訊"形式登載，頁面自己也註明內容不代表本網觀點，屬於需要回到原始報告核對的材料。

還沒被驗證的那部分

使用者規模不等於商業模式。IDC 統計顯示，目前僅約 18% 的中國企業把智慧體納入核心業務流；科智諮詢測算 2025 年中國企業級 AI Agent 市場約 212 億元、2026 年預計 449 億元，招商證券國際預計 2030 年 AI 辦公市場以 40%–50% 複合增速達到 2250 億美元，這些是機構預測，不是已發生的收入。搜狐轉載的行業分析介面新聞

採購方要算的是另一筆賬。任務反覆執行會消耗積分，人工檢查、修改和接手要佔工時，訪問次數增加對廠商是使用增長，對企業也可能是完成同一份工作的成本上升。個人版 70/140/700 元三檔只是入口，企業還要把席位、加量包、返工時間和資料安全一起算進去。網易科技 11 月 8 日那次折扣致歉，暴露的是積分規則溝通成本；IDC 實測裡"複雜任務能交付但還不能直接可用"的結論，暴露的是質量成本。兩項都還沒被規模數字消化掉。

還有一個更樸素的問題：普通人是否真的需要。介面新聞採訪的多位白領表示，充分了解辦公 AI 的功能後，仍覺得自己平時用不到；也有人指出，提高效率之後被派更多活，並不符合打工人的利益。介面新聞這類反饋和 8.36 億次使用次數並不矛盾——高頻使用集中在已經找到具體活幹的人身上，而品類能否擴到更廣的辦公室人群，還需要別的產品證據。

把"火"拆開看

到 11 月中，能站得住的解釋有三條，每條都有可核查的出處。第一，它對準了一個具體缺口：辦公場景要的是能驗收的檔案，不是一段回答，而騰訊用 CodeBuddy 的 Agent 基建加上本地檔案操作、跨應用呼叫和結果回傳，把這個缺口補上了大半。第二，它有一條別家要花錢買的分發通路：微信直連降低理解門檻，企業微信通訊錄和側邊欄降低獲客成本，Buddy One 再把文件、會議、網盤裡的上下文接進來。第三，它把模型和技能做成供給而不是繫結：多模型讓使用者在成本與效果之間自己選，開放平臺的 20 萬 Skills 讓第三方替它擴充套件場景。

剩下的部分還沒驗證：複雜任務的交付質量、企業續費時的單位成本、以及跨國場景裡為中國辦公生態設計的工作流能否平移。10 月 29 日的騰訊全球數字生態大會上，騰訊宣佈把 WorkBuddy 推向海外企業市場，支援 50 多種語言。AI Frontier Post 那將是另一套工具、另一套合規環境，國內的成績單不能直接兌換。判斷這款產品是否真的站穩，與其盯著下一次月活榜，不如看 10 月 16 日那條修復日誌所代表的東西：檔案有沒有被送回員工原本的視窗，出錯之後能不能接著處理，續費時採購負責人算出來的賬是不是比去年小。

常見問題

WorkBuddy 是什麼？是騰訊的產品嗎？

是。WorkBuddy 是騰訊推出的 AI 辦公智慧體（桌面工作臺）：用自然語言下達任務後，它自行拆解步驟、呼叫工具、在授權範圍內操作本地檔案，交回可驗收的文件、表格或 PPT。它由騰訊雲 CodeBuddy 團隊延伸而來，2026 年 3 月 9 日正式對外發布。更完整的功能說明見本站WorkBuddy 工具頁。

WorkBuddy 官網是哪個？怎麼下載？

國內官網是 https://www.workbuddy.cn/，騰訊雲產品頁是 https://cloud.tencent.com/product/workbuddy。國際站是 https://www.workbuddy.ai/。下載入口和當前支援的系統，以官網下載頁為準。

WorkBuddy 免費嗎？價格怎麼算？

國內個人體驗版免費，每月 500 積分。付費檔為標準版、高階版、旗艦版，月付 99/199/999 元，連續包月 70/140/700 元，連續包年 672/1,344/6,720 元；限時加贈後每月實得積分分別為 4000/9000/50000。企業版按坐席計費：SaaS 旗艦版 198 元/人/月、1 席起購，專有云專享版 316 元/人/月、100 席起購。WorkBuddy 與 CodeBuddy 同賬號共享積分。加贈積分和檔位會調整，訂閱前請核對官方定價頁。

WorkBuddy 和 CodeBuddy 有什麼區別？積分通用嗎？

兩者同屬騰訊 Buddy AI 系列，同一賬號積分共享，不必分別訂閱。CodeBuddy 是 2023 年啟動的 AI 程式設計助手；WorkBuddy 面向通用辦公，把同一套 Agent 基建用在檔案交付上。本站目前沒有獨立的 CodeBuddy 工具頁。

WorkBuddy 怎麼用微信或企業微信？

2026 年 3 月 12 日上線微信一鍵直連，手機可向電腦上的 WorkBuddy 發指令並收回結果。10 月 14 日與企業微信 5.0.12 聯合釋出後，企業開通並分配席位，員工可以從通訊錄或側邊欄呼叫，用企業微信賬號登入。官方指南也提供釘釘、飛書的機器人接入方式。

主要來源

資料核對時間：2026 年 11 月 12 日。文中廠商披露數字、第三方機構榜單與媒體引述訊息人士的說法已分別標註，口徑不同的統計未做合併換算。