研究稱 ChatGPT 與 Gemini 推薦中 84% 本地商家從未被提及

2026 年 11 月，一項針對美國本地商家檢索的研究開展併發布結果，該研究最初刊載於 Cited Lens，隨後由 DEV Community 報道。研究團隊在 8 個美國都市的 4 個本地服務類別中，從 Google Maps 抓取了各類別返回的全部商家，隨後以顧客會提出的典型問題，分別向 ChatGPT、Gemini 和 Google AI Overviews 提問，並對每一條回答進行核對，統計各商家被提及的情況。

研究結果顯示，這些推薦結果高度集中，有 84% 的本地商家從未在任何回答中被提及，即僅有少數商家反覆出現在推薦名單裡。該報道還以在奧斯汀向 ChatGPT 詢問“最佳牙醫”為例，說明獲得推薦的往往只是少數診所，其餘商家在回答中不可見。目前，相關研究僅公佈了這一輪在 8 個都市、4 個類別下的統計結果，後續進展尚無進一步報道。