微軟系統故障波及 AI 服務與全球金融市場，交易員改用電話

美東時間週四，微軟旗下 Microsoft 365 及多款雲服務發生大規模服務中斷，故障持續數小時，隨後延續超過 10 小時，至少數萬使用者受到影響。受影響的服務包括 Outlook、Exchange Online、Microsoft Teams、SharePoint、OneDrive，以及微軟人工智慧助手 Copilot。故障影響範圍主要在美洲地區，包括亞洲在內的其他地區也有故障申報。

據使用者報告，故障期間部分人無法正常傳送或接收電子郵件，也有使用者遇到郵箱無法載入、雲端檔案無法訪問等情況。故障監測網站 Downdetector 的資料顯示，美東時間 13 點左右，Outlook 的故障上報量一度達到峰值 138058 條；隨著搶修推進，美東時間傍晚時分相關報錯回落至約 34490 條。此次中斷還使 OpenAI 與 Anthropic 兩家 AI 廠商同步受累，日本與新加坡政府的多個部門機構工作也受到一定影響，部分公務員反饋工作郵件無法正常收發。目前相關搶修仍在推進，報道未說明故障完全恢復的時間。