InfoQ 圓桌討論企業級 Agent 自主權邊界

2026 年 11 月 3 日，InfoQ 中文報道了《極客有約》X QCon 直播欄目的一場圓桌討論，主題是企業級 Agent 的自主權邊界。討論由 NoDesk AI CTO 王仿主持，邀請飛豬演算法專家呂德濤、貨拉拉技術總監亓隆基、江蘇移動 AI 方向 CTO 王上淇共同參與。

討論的核心問題是：當 Agent 不再只是回答一個問題，而是開始下單、參與排程、修改生產系統、呼叫真實業務能力時，一次錯誤帶來的就不再只是體驗問題，而是實際業務風險。嘉賓們認為，企業級 Agent 的核心挑戰在於平衡模型的不確定性與業務的確定性，需要通過明確的邊界來約束 Agent 的自主權，讓模型的不確定性在確定的業務邊界內執行。具體做法上，關鍵環節應以規則為主，AI 只用於描述和生成規則，從而獲得可解釋、可撤回、可控的能力；涉及使用者錢包權益的操作必須放在人工一側兜底；而自由度較高的任務，比如生成回覆、澄清模糊意圖、處理長尾表達，可以交給模型。嘉賓們還提出，企業 Agent 的真正壁壘不在於生成一份看起來不錯的答案，而在於企業自己的資料、工具鏈、演算法、業務規則與評測體系能否在真實場景中成立並閉環驗證。